problemi fenix p3d

[rfsnk90]

salve, possiedo la p3d da qualche mese, e ultimamente, improvvisamente, non si accende piu al primo colpo, devo premere il tasto 3 0 4 volte. aiuto

[zatoichi]

hai provato a pulire i contatti con un cotton-fioc bagnato d'alcol?
Il clic lo fa? hai controllato che il fondo sia correttemente avvitato?
hai provato a cambiare pile?
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[rfsnk90]

si il clic lo fa regolarmente, l'ho montata e smontata per provare. purtroppo non ho cambiato le batterie

[CAMO]

E' successo anche a me pochi mesi fà,proprio sulla p3d. Prova ad accenderla e se non va scuotila velocemente o sbattila sull'altra mano, se così si accende potrebbe essere l'interruttore che sta tirando le cuoia. Fortunatamente da Collini hanno sostituito lo switch in un attimo :clapping: e adesso è come nuova. :bye1:
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SE IL DESTINO E' CONTRO DI NOI.........PEGGIO PER LUI !

[rfsnk90]

e creo che dovrebbero fare la stessa cosa alla mia, come devo fare? tu sei andato da loro? o hai spedito la torcia?

[rfsnk90]

nessuno sa darmi qualche delucidazione? almeno qualcuno mi dice cosa sarebbe lo switch?

[katsumoto]

Detto con parole estremamente tecniche, il bottone

se ti trovi vicino a Busto Arsizio puoi andare direttamente a farlo sostituire altrimenti puoi benissimo spedirla dopo essersi messo d'accordo con loro tramite e-mail

[rfsnk90]

credo proprio che dovrò farla spedire...

[rfsnk90]

Siccome sono restio ad inviare la torcia, in quando la sto usando anche cosi, collini mi potrebbe innviare il "bottone?" naturalmente, se questo malfunzionamento nella garanzia della torcia, sono disposto ad accollarmi tutte le spese

[zatoichi]

Se vuoi usufruire della garanzia mi sa che devi spedire la torcia, perchè il problema potrebbe anche non essere nell'interruttore ma nella testa..
Fra l'altro non ci hai più detto se hai cambiato batterie, perchè potrebbero essere pure quelle
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[rfsnk90]

si, ho comprat 4 batterie della duracell, e le ho provate tutte e 4. presente sempre lo stesso problema. A volte invece funziona bene. Inoltre ho notato che l'incoveniente certe volte nn si presente se tengo premuto il bottone per circa un secondo

[davide]

Spediscicela, è meglio
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[rfsnk90]

purtroppo ora non posso, sto andando in vacanza e dopo ue giorni vado una settimana in montagna e la fenix mi serve sicuramente (anche cosi) credo proprio che se ne dovrà riparlare a settembre, purtroppo...

[rfsnk90]

appena tornato da una settimana di trekking, ho notato piccoli miglioramenti nella torcia, con l'uso frequente si accendeva piu velocemente (con meno tentativi), tuttavia vorrei ripararla definitivamente... ve la spedisco? oppure mi spedite l'interruttore? quello sotto il bottone arancione?

[zatoichi]

Se vuoi assistenza devi rispedire la torcia. Non capisco perchè la cosa ti crei così tanti problemi... aspetta però che la coltelleria riapra perchè ora è in ferie per una settimana
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[rfsnk90]

ehm scusate l'ignoranza, ma come devo fare per spedirla? mi devi rivolgere a sda? non ho mai fatto e non sono pratico

[rfsnk90]

non c'è nessuno che mi possa dare delucidazioni su come fare per spedire la torcia?

[misterbowie]

Allora io spedisco sempre in Raccomandata1 cioè quella che arriva in 1 giorno lavorativo... Costa sui 6-8 euro ma è velocissima. Prendi la Torcia la incarti bene e vai all'Ufficio Postale del tuo paese, allo sportello "pacchi e spedizioni" chiedi l'occorrente per fare una raccomandata 1, e chiedi una busta quella con le bolle in nylon in cui ci stia la Torcia (costa circa 1 euro) poi compili le carte che ti daranno scrivi l'indirizzo di dove vuoi mandarla, te la pesano in base a questo paghi loro ti danno la ricevuta di spedizione, e poi finalmente puoi tornare a casa!!! :joy: Di solito sono puntuali nel servizio arriva il giorno dopo in qualunque posto qui in Italia ho controllato per curiosità.... Spero di essere stato di aiuto per risolvere questo problema.. Ciao

[rfsnk90]

Si grazie, pero forse devo allegare anche la confezione di quando ho ricevuto la torcia, per potermi avvalere della garanzia...

[misterbowie]

Sì sì anzi penso che sia meglio che la mandi con la confezione originali appunto per la garanzia, senza confezione e libretti di garanzia e tutte le varie carte d'acquisto ecc. è facile che ti contestino la garanzia dalla casa che le produce perchè può essere stata manomessa o rotta apposta Questo comunque non dipende da Collini ma dalla Casa Madre direttamente quindi manda tutto come l'hai comprata così eviti delle contestazioni... Ciao

[davide]

eccoci.

manda tutto come ti è arrivato (scatola, prodotti, istruzioni, etc..) ed allega anche la fattura d'acquisto.

puoi spedire tutto con una raccomandata o raccomandata1, usa comunque una spedizione tracciabile che non si sa mai
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[rfsnk90]

vado a cercare la ricevuta:-)

[rfsnk90]

devo mettere nella confezione anche la custodia e gli accessori? che cosa devo scrivere esattamente come destinazione'?

[davide]

non devi scrivere nulla se non il problema che ha la torcia e i tuoi dati per rispedirti il tutto.

non serve la scatola nè altro, basta la torcia ben imballata (senza batterie) e se hai la fattura è sicuramente bene inserirla visto che fa da garanzia.
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[rfsnk90]

ok, la via e il numero civico me lo potete dire? cosi lunedi mattina spedisco...

[zatoichi]

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[rfsnk90]

anzi ora stavo leggendo la ricevuto, metto questi dati?
via f. cavallotti n1
busto arsizio 21052 varese

[davide]

esatto, i dati li vedi appunto sulla fattura, sul nostro sito, sulle nostre mail.. ovunque insomma
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[rfsnk90]

domani mattina la spedisco, speriamo non sia nulla di grave; povera torcia, la considero come una figlia:-)

[rfsnk90]

spedita stamattina, mi hanno detto che dovrebbe arrivare domani

[rfsnk90]

volevo ringraziare collini per la grande serietà e professionalità dimostrata, dopo aver ricevuto e riparato la torcia, mi hanno anche contatto telefonicamente per informarmi dell'avvenuta riparazione

[rfsnk90]

ah ora speriamo che arrivi presto, ho "voglia di rivederla"

[rfsnk90]

mi potreste dare il codice della spedizione? cosi la rintraccio

[rfsnk90]

è arrivata a casa:-) e funziona perfettamente, grande Collini